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    售后服務

    上海東蒙依靠專業的工程師團隊,對產品精益求精的不懈追求,秉持“以客戶為中心”的態度致力于產品和服務的提升與創新,通過卓越的品質和良好的口碑,獲得了廣大用戶的青睞。

    一站式 \ 專業化 \ 專家級服務

    我們以客戶利益為本,以服務為核心,為客戶量身打造高性價比的產品,提供完善細致的服務。

    售后服務

    指導安裝服務

    服務內容:貨到現場后,進行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。

    期限設定:根據合同執行。

    服務詳情:我公司可對設備安裝、調試進行指導,確保設備安裝質量和調試順利。

    免費培訓服務

    服務內容:培訓用戶方設備管理及操作人員。

    期限設定:根據培訓情況,被培訓人員熟練操作,才可允許上崗。

    服務詳情:為用戶免費培訓設備運行管理、操作人員,確保設備穩定、安全運行。

    定期回訪服務

    服務內容:滿足客戶要求進行必要的維修,同時收集客戶反饋的信息。

    期限設定:視情況及雙方溝通情況而定。

    服務詳情:以定期上門和電話等方式回訪,了解客戶對設備的使用情況,聽取客戶意見,對反饋有質量問題的,及時為客戶提供適當的服務。

    終身保障服務

    服務內容:提供各種型號的設備配件、易損件,響應用戶的維修需求。

    期限設定:視情況及雙方溝通情況而定。

    服務詳情:在設備質量保證期外,我公司仍然承擔售后服務義務,即為客戶提供設備相應配件、易損件,為客戶切實解決問題。

    售后團隊

    精英團隊經驗豐富

    作為一家有著多年技術沉淀的主機生產廠家,上海東蒙售后團隊有一批技術精湛、有能力的售后服務工程師。東蒙售后工程師絕大部分是行業內從業經驗超過十多年工程師,擁有豐富的專業知識和現場調試維護的工作經驗,每個人都能獨當一面,具備從一臺設備的前期車間組裝、生產、到維護全過程一站式服務,都是具備豐富售后工作經驗的工程師。能獨立處理破碎主機、動力系統,液壓系統,電控系統等等的培訓以及維護維修工作。

    科技創新,精益求精匠心致力于全球可持續發展

    線上線下交流

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     客戶需求確認

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     量身定制

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      專車運輸配送

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    客戶驗收

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    全面售后

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    匠心東蒙品質

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